Πολιτική επιστροφών

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΑΛΛΑΓΕΣ

Για να επιστραφεί το προϊόν στo κατάστημα silverado.gr, επικοινωνείτε μαζί μας στο τηλέφωνο 6977093267 και σας ενημερώνουμε για τα βήματα και τις πληροφορίες για την επιστροφή των προϊόντων. H διαδικασία αυτή μπορεί να γίνει μέσα σε διάστημα 14 (δεκατεσσάρων) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αποστολής . Δεν έχεις δικαίωμα επιστροφής χρημάτων αν η παραλαβή έχει γίνει από το φυσικό πολυκατάστημα silverado.gr.

Επίσης, το silverado.gr έχει το δικαίωμα να μην δεχθεί αλλαγή σε προϊόν το οποίο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Tο κόστος της νέας αποστολής επιβαρύνει τον πελάτη με τα μεταφορικά έξοδα .

– Απαραίτητη προϋπόθεση : Τα προϊόντα που θα επιστραφούν να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς.

Κάθε παραγγελία που φεύγει από τα γραφεία του ηλεκτρονικού καταστήματος silverado.gr ελέγχεται εξονυχιστικά, ωστόσο πάντα υπάρχει η πιθανότητα λάθους. Εάν υπάρχει ελάττωμα στο προϊόν που παρέλαβες, ή στη συσκευασία (ενδεικτικά: αν η συσκευασία είναι σχισμένη ή βρεγμένη), θα πρέπει να κρατήσεις την συσκευασία ως αποδεικτικό στοιχείο και να επικοινωνήσεις άμεσα μαζί μας στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών. Η εταιρεία courier που συνεργαζόμαστε θα παραλάβει το προϊόν με δικά μας έξοδα. Σε περίπτωση ελλαττωματικού προϊόντος, λάθος προϊόντος αποστολής, το silverado.gr είναι υποχρεωμένο για την άμεση αντικατάσταση του, ενώ όλα τα έξοδα για τις μεταφορές τα αναλαμβάνει η ίδια η εταιρία.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ : Το silverado.gr δεν υποστηρίζει την δυνατότητα επιστροφής χρημάτων για τις αγορές σας.